쏘렌토 빌트인캠 무상수리 신청 방법

기아 쏘렌토를 운행 중이라면 이번 빌트인 캠 무상수리 대상인지 꼭 확인해야 합니다. 일부 차량에서 빌트인 캠 2세대 정기 업데이트 이후 캠 메뉴로 진입할 수 없는 문제가 발생하여, 기아에서 무상수리를 진행합니다.

대상 차량이라면 무료로 점검 및 조치를 받을 수 있으니 아래 내용을 확인하고 신청 방법을 숙지하세요.

쏘렌토 빌트인캠 무상수리

1. 무상수리 대상 차량

적용 차종

• 쏘렌토 (MQ4 PE)
• 쏘렌토 HEV (하이브리드 모델 포함)

제조년월일

• 쏘렌토: 2023.09.14 ~ 2024.03.22
• 쏘렌토 HEV: 2023.10.06 ~ 2024.03.08

이 기간에 생산된 차량을 보유하고 있다면 무상수리 대상입니다.

✅ 내 차가 무상수리 대상인지 확인하려면?

 

▶ 사이트로 이동하기

👉무상수리 대상자 여부 확인하기

 

 

2. 무상수리 내용

문제 발생 원인

빌트인 캠 2세대 정기 업데이트 이후 일부 차량에서 캠 메뉴로 진입할 수 없는 오류가 발생했습니다. 이는 캠 내부 메모리 손상으로 인해 발생하는 문제로, 정상적인 기능 복원을 위해 무상수리 조치가 필요합니다.

수리 방법

• 소프트웨어 업데이트 및 메모리 점검
• 필요한 경우 빌트인 캠 모듈 교체

 

3. 무상수리 신청 방법

① 서비스 센터 방문 예약

가까운 기아 서비스센터나 오토큐(Auto Q) 매장을 방문해 주세요.
방문 전 고객센터(☎ 080-200-2000) 로 연락하여 사전 예약을 하면 더욱 편리하게 서비스를 받을 수 있습니다.

② 모바일 앱(MyKia) 예약 방법

MyKia 앱을 통해 간편하게 무상수리 예약을 진행할 수 있습니다.

MyKia 앱 설치

• 플레이스토어(Android) 또는 앱스토어(iOS)에서 "MyKia" 검색 후 다운로드 및 가입
• 👉MyKia 안드로이드 앱 다운받기
• 👉MyKia 아이폰 앱 다운받기

정비 예약 진행

• 앱 실행 후 정비예약 클릭
• 정비 서비스 거점 선택 후 무상수리(리콜) 항목 선택
• 오토큐 매장 선택 후 날짜 및 시간 지정
• 예약 완료 후 지정된 날짜에 방문하여 점검 진행

모바일 예약을 이용하면 유선 상담 연결 없이 빠르게 예약이 가능합니다.

 

4. 추가 문의 방법

무상수리 관련 궁금한 사항이 있다면 기아 고객센터(☎ 080-200-2000) 또는 MyKia 앱을 통해 확인할 수 있습니다.

무상수리 대상 차량을 소유하고 있다면 지금 바로 점검받아 안전 운행하세요!